"Op de verpleegafdeling is het vaak gewoon heel gezellig!"
Nadat de knieprothese is geplaatst verblijft elke patiënt een aantal dagen in het ziekenhuis. Ivon van de Mortel vertelt u wat u van hen kunt verwachten.
Lees het complete interview
"Veel meer aandacht voor de patiënt"
Een gesprek met Willem den Boer, orthopedisch chirurg
Dokter Den Boer is orthopedisch chirurg, verbonden aan het Orthopedisch Centrum Máxima. Daar voert hij operaties uit en plaatst hij de knieprotheses. Gaat u voor het eerst op gesprek in het OCM? Dan is de kans groot dat u Willem den Boer ontmoet. Elk knieprothesetraject in het OCM begint met een consult bij een orthopedisch chirurg.
Wat is het Orthopedisch Centrum Máxima precies?
Orthopedisch Centrum Máxima is gewoon de orthopedische afdeling van het Máxima Medisch Centrum. We hebben het alleen op een andere manier georganiseerd. Toen we een paar jaar geleden met het OCM begonnen, deden we dat uit de wens om de wachttijden voor patiënten korter te maken. Door de orthopedische afdeling op een andere manier te organiseren, als een apart orthopedisch centrum, konden we veel efficiënter werken. Dat blijkt in de praktijk zo goed te gaan dat nu ook andere afdelingen van het ziekenhuis op dezelfde manier gaan werken.
Dus er zijn nu geen wachtlijsten voor knie-operaties meer?
Dat klopt. We hebben de wachtlijsten helemaal weggewerkt. De patiënt weet waar hij aan toe is. Vroeger werden de operaties niet vooraf gepland, maar moest de patiënt wachten tot de oproep kwam. Dat is nu allemaal anders; het hele traject wordt gepland, de data die het beste uitkomen worden besproken en de operatie wordt meteen gepland. Een patiënt die verder gewoon gezond is kan er op rekenen dat hij/zij binnen een maand na het eerste gesprek geopereerd wordt.
Zijn er nog meer voordelen?
Ja, absoluut. U moet het zo zien: we zijn in dit centrum met een hele andere manier van werken begonnen. Daarin waren we de eersten, of één van de eersten. In die nieuwe manier van werken benaderen we ook de patiënt op een hele andere manier. Patiënten die hier komen hebben wel pijn, maar zijn in principe niet ziek. We benaderen ze dus ook niet meer als zodanig. We willen ze weer op de been helpen.
Vroeger was alles gericht op verzorging, nu op begeleiding. Het hele traject van eerste gesprek tot en met de laatste keer fysiotherapie wordt gekenmerkt door uitvoerige begeleiding.
Informatievoorziening komt bij ons op de eerste plaats. De hele operatie en alles wat daarbij komt kijken wordt stap voor stap uitgelegd. Het blijkt dat mensen daar baat bij hebben, hun angst voor de operatie wordt veel minder en ze zijn een stuk tevredener over de gang van zaken, zowel voor de operatie als na afloop.
Is er nog wel voldoende aandacht voor de patiënt?
Er is nu zelfs veel meer aandacht voor de patiënt, veel meer dan vroeger. Het is een vergissing om te denken dat in een efficiënte organisatie de patiënt een nummer zou zijn. Het tegendeel is waar. Door de groepsconsulten hebben wij als artsen gewoon veel meer tijd over voor het eerste consult. Het contact met de patiënt is daardoor intensiever dan eerst.
Ook die groepsconsulten werken uitstekend. Er wordt daar in anderhalf uur tijd veel meer informatie uitgewisseld tussen de patiënten onderling en de leden van ons team dan vroeger in 1 op 1 consulten. Maar zoals ik al zei, die 1 op 1 consulten zijn niet verdwenen, ze zijn juist inhoudelijker geworden, gewoon omdat er nu meer tijd is. De algemene zaken worden namelijk al in het groepsconsult besproken. Voor specifieke, individuele zaken is het persoonlijke consult nog steeds het aangewezen moment.
Korte wachttijden, een uitgebreide begeleiding en veel persoonlijke aandacht voor de patiënt. Maar hoe zit het met de kwaliteit van de ingrepen zelf?
De patiënt kan rekenen op de hoogste kwaliteit; in het OCM worden jaarlijks meer dan 300 knieprothesen geplaatst. Patiënten komen van heinde en verre naar ons toe. We hebben een goede naam, niet in de laatste plaats ook als centrum voor sportgeneeskunde. Atleten met orthopedische klachten weten ons al jaren te vinden. Bovendien zijn wij de enige gespecialiseerde orthopedische kliniek die standaard gebruik maakt van de modernste navigatietechnieken tijdens operaties.
Meer weten?
Lees dan ook de interviews met andere leden van het orthopedisch team:
Interviews
Anita van den Merkhof en Christa van Doesburg, orthopedisch consulenten
Paul Chatrou, fysiotherapeut
Ivon van de Mortel, orthopedisch verpleegkundigeMaak een afspraak bij Orthopedisch Centrum Máxima
Voor het maken van een afspraak kunt u bellen met telefoon (040) 888 86 00.
Heeft u vragen, of wilt u graag meer informatie? De orthopedisch consulenten zijn er speciaal voor u! Neemt u gerust contact met hen op. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer (040) 888 5949. Of bezoek onze website ocm.mmc.nl/.
